Politique de confidentialité du site Web de Le Carrossier Rive-Sud
Dernière mise à jour : Le 25 septembre 2023

Introduction

Bienvenue sur le site Web de Le Carrossier Rive-Sud Inc. («Nous») Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à sauvegarder vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité fait état de la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels et ce, afin de tenir compte des exigences des lois applicables en la matière au Québec. Elle s’applique à toute personne qui visite notre site Internet et utilise les différents services qui y sont présentés ou interagit avec nous par le biais de celui-ci.

Site Web – Le Carrossier Rive-Sud Inc.

Le site de Le Carrossier Rive-Sud Inc. est opéré par Le Carrossier Rive-Sud Inc. (opérateur). L’utilisateur qui consulte le site Web est lié par les présentes conditions.

Site Web : https://camioncrs.com/

Propriété intellectuelle

Il est à noter que le site Web et son contenu demeurent la propriété de l’opérateur.

Responsabilité

Le Carrossier Rive-Sud Inc. est responsable de la protection des renseignements personnels qu’il détient ou qu’il confie, le cas échéant, à un tiers.

À ce titre, nous nous assurons que nos employés, mais aussi les tiers avec qui nous partageons vos renseignements personnels, protègent la confidentialité de ceux-ci et ce, quel que soit la nature de leur support ou quelle que soit la forme sous laquelle ils sont accessibles.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que :

• Nom;
• Prénom;
• Adresse électronique;
• Numéro de téléphone ;
• Et toutes autres informations que vous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également des fichiers témoins (cookies) et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Il est à noter que les renseignements utilisateurs ne sont jamais divulgués à des tiers ni utilisés à des fins commerciales, à moins que votre consentement ait été donné. Les renseignements récoltés pour un projet donné serviront seulement pour ce projet et ne seront en aucun temps transférés aux autres projets de l’organisation.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site Web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et le comportement de navigation via des cookies et des technologies similaires. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies sur notre page Politique de cookies (CA).

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour vous fournir les services et les informations que vous demandez.
• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
• Pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
• Pour protéger notre site Web et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses et les abus.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire de prise de rendez-vous d’estimation en ligne
• Formulaire de candidature en ligne

Nous collectons les renseignements des utilisateurs qui s’inscrivent à notre liste de diffusion (nom, prénom, adresse électronique).

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Information/Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact

Ces données ne sont jamais vendues à des tiers et les abonnés peuvent se désabonner à tout moment.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site Web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire (formulaire : Écrivez-Nous), mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Contenu intégré depuis d’autres sites Web

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple, des vidéos, images, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites Web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site Web.

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Si vous consultez certaines pages de ce site Web, il est possible que votre navigateur enregistre un cookie pour une durée maximale d’un an pour que nous puissions diffuser de la publicité pertinente via le réseau Google AdWords.

Statistiques et mesures d’audience

Ce site collecte des données anonymes sur l’audience pour mesurer la portée du site Web.

Durées de stockage de vos données

 Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Les données récoltées via les formulaires, le cas échéant, sont conservées indéfiniment sur nos serveurs internes et/ou dans un CRM. L’accès à nos serveurs physiques est restreint aux seules personnes qui disposent de l’autorisation d’y accéder.

Mesures de sécurité

Le Carrossier Rive-Sud inc. protège vos renseignements personnels par des mesures de sécurité appropriées à la nature de ceux-ci et ce, afin d’éviter qu’une personne puisse y avoir accès, les utiliser, les communiquer à des tiers alors qu’elle n’y était pas autorisée ou encore afin de prévenir les pertes ou toute autre atteinte à la protection de ceux-ci.

Nous avons pris des mesures pour faire en sorte que seuls les membres de notre personnel qui doivent avoir accès à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions soient autorisés à y accéder. Nous nous assurons également que les tiers à qui nous communiquons vos renseignements personnels prennent les mesures pour assurer le caractère confidentiel des renseignements que nous lui confions et qu’ils ne les utilisent que pour les fins prévues à l’entente conclue avec lui.

Droit d’accès, droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées et désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Nous nous engageons ainsi à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte (voir la section « Collecte des renseignements personnels »).

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer directement avec notre équipe par :

• Courrier : L’Expert Carrossier Rive-Sud, 250, avenue Taniata, Lévis (Qc) G6W 5M6
• Courriel : info@carrossier.expert
• Téléphone : 1 418 839-8291

Signaler un incident de confidentialité

Il est possible de signaler un incident de confidentialité, soit tout accès non autorisé à un renseignement personnel, à son utilisation ou à sa communication, de même que sa perte ou toute autre forme d’atteinte à sa protection.

Pour ce faire, vous pouvez communiquer directement avec notre équipe par:

• Courrier : L’Expert Carrossier Rive-Sud, 250, avenue Taniata, Lévis (Qc) G6W 5M6
• Courriel : info@carrossier.expert
• Téléphone : 1 418 839-8291

Quels sont vos droits sur vos données?

Si vous avez laissé des commentaires ou remplis l’un des formulaires sur ce site Web, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant, de même que la rectification si les renseignements sont inexacts, incomplets ou équivoques. Ceci ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la législation provinciale et fédérale canadienne.

Le Carrossier Rive-Sud Inc. s’engage aussi à:

• Prendre les mesures raisonnables pour diminuer le risques qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature se produire si nous avons des motifs de croire qu’un incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel s’est produit;
• Aviser la Commission d’accès à l’information et toute personne dont un renseignement personnel est concerné par l’incident si l’incident présente un préjudice sérieux pour les personnes concernées.

De plus, les incidents de confidentialité sont consignés dans un registre.

Changements sans préavis

Il est à noter que les conditions d’utilisation sont dynamiques et sujettes à changement à tout moment et sans préavis. La cueillette et l’utilisation des renseignements personnels seront assujetties à la version de la politique alors affichée et en vigueur.

Accès et rectification à vos renseignements personnels

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient à jour. Veuillez nous informer de tout changement quant à ceux-ci.

De plus, vous pouvez soumettre une demande

– d’accès à vos renseignements personnels;

– de rectification de vos renseignements personnels.

– de retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels,

– de cessation de la diffusion de vos renseignements personnels, de désindexation

en vous adressant à Madame Sylvie Breton, Directrices des affaires internes par courriel au info@carrossier.expert.

Langue de traduction

La version française prévaut sur toute autre traduction des conditions d’utilisation, et ce, afin d’éviter toute interprétation disparate entre les deux versions.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter au info@carrossier.expert

La responsable de la protection des renseignements personnels de Le Carrossier Rive-Sud Inc. est Madame Sylvie Breton, Directrice des affaires internes.

Votre consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Veuillez noter que le genre masculin est utilisé dans ce document dans le seul but d’alléger le texte.